Garantía de Programas.

Un programa o "software" es una serie de códigos escritos en un lenguaje creado para darle instrucciones a las computadoras (Maquinas de Control Numérico y gadgets); pero desde que es creado; por muy sencillo que parezca; se vuelve una maraña de condiciones y circunstancias que lo vuelven muy complejo, motivo por el cual las compañías desarrolladoras de software no establecen una garantía sobre la operación y/o el resultado del uso de programa.

Por lo que los clientes deben hacer pruebas exaustivas o contatar empresas auditoras para que revisen el programa antes de aceptarlo como "terminado"; las compañias desarrolladoras tratan de proteger al cliente ofreciendole una póliza de servicio que les permita cubrir los gastos por posibles reparacinones o correciones a fallas y de paso el cliente podrá hacer variaciones al comportamiento del programa sin costos extra.

Entonces: Cunado una empresa contata los servicios de un programador independiente y ambos no tienen suficiente conocimiento o liquidez para solventar los gastos, el proyecto se vuelve un dolor de cabeza para ambos, y en el 90% de los casos un fracaso.

Cuando adquirimos un programa como un sistema operativo, software de diseño o programa administrativo; debemos saber que no contamos con garantía sobre éste programa, solo sobre el material como CDs y manuales; debemos tener mucho cuidado porque ultimamente se venden con llaves físicas o lógicas que si son extraviadas o dañadas vuelve inservible a nuestro programa y tendremos que volver a pagar una cantidad similar a la inicial para que podamos recuperar su utilidad.

Recuerda que ésto quiere decir que si compraste una hoja de cálculo, editor de textos, editor de fotos, sistema operativo, etc.. el fabricante (casa desarrolladora) no esta obligado a repara los daños o pérdidas que sufras por fallas en el programa, lo mas probables es que corrija el error y te mande una actualización;

Pero en el caso del software libre (GPL = General Public License) y por su origen (no pagado por..) nunca vamos apoder obtener garantia de software o de intalación siquiera, ya que no esta dentro de los estándares mercantíles del capitalismo; pero podemos encontrar una empresa especialista que nos de el servicio de soporte y a ésta requerirle los cambios y adaptaciones que requieramos.

Es importante considerar hacer un contato de servicio con sus garantías, penalizaciones y grado de cumplimiento, ántes de contratar los servicios de una empresa de desarrollo; pero más recomendable es que contrate un asesor que le ayude a realizar el contrato y revisar los avances conforme a lo deseado.